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行业曝光 房子装修完3个月墙面20多处开裂长达20多米

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2017-08-01     编辑:林烨     来源:

  土巴兔是一家装修家居行业的互联网企业,他们的承诺是:将客户利益置于战略核心,致力于在装修过程中为业主保驾护航,保障装修资金安全和装修质量。“可是日前不久,网络传来装修业主的投诉:“土巴兔装修完3个月房子墙面全部开裂,多达20多处长达20多米”。新房装修装饰是何等重要,它关系的是业主家居的百年大业。可是,土巴兔是怎样履行他们的诺言的?无独有偶,今年元月就有人投诉“土巴兔装修公司长沙公司不及时履行合同”。下面转发的是业主的投诉信。

  2016年11月19日,我与土巴兔装修公司签订装修施工合同,原签定于2017年1月9日完工,开工后,设计师通知我需要延期,经协商,我同意延期至2017年3月9日完工,在合同上补充延期条款。到3月底,许多收尾工作仍未完成,工作人员一拖再拖,可是定制家具、订购家具、家电已到位,家具在工地有人为损坏,我火速请人大扫除,加自己动手,于4月2日勉强搬了进来。然后把小孩和老人送回老家,屋内日夜开窗透气、摆放大量植物和木炭、空气净化器和新风日夜开着,检测仪时时监测,多种方法齐下,直到上周才把孩子和老人接过来。

  安置好孩子后,白天在家时间多了,忽然发现,家里所有墙面、门框边缝全开裂了。有竖的从天花顶到地面,有横的从左到右,长的2米多,大的裂缝有17处,小的裂缝若干,总计20多米。有的裂缝太长以致手机拍不下来,只能视频拍完整。

  打了土巴兔投诉热线后,工作人员和我联系,声称气温高很多工地都有这个问题。言下之意不知道是不是:气温高墙面开裂是普遍现象,不知大家房子都被热裂了吗,感觉南部人民和非洲人民活得岌岌可危了。又或许他的意思只是,土巴兔的工地房子普遍开裂,这就是土巴兔的施工标准。

  不知道工作人员是代表自己还是代表土巴兔公司,给出我解决方案就是,派出工人修补墙面,让我带小孩出去避3天,现在室外40多度的高温,我不知道出门除了做烤肉还能做什么。况且这样全屋大型修补,无论大人还是小孩,我们都不敢立马住进来。之前装修完后,室内TVOC就严重超标。

  我拍下照片和视频咨询专业工程人员,被告知这种全屋墙面开裂不是简单修补就能解决,即使修补不久后依旧会开裂,是基础腻子没打好,偷工减料,工艺失误,需要全部铲除重新做。这样的话,无异于重新装修了。而且比初次装修更麻烦的是,我这一屋子家具家电细软和一家老小,上哪去?

  土巴兔在工程问题上避重就轻,并没有说明究竟是什么原因造成问题,怎么修补,具体方案也不愿拿出,只给一句话,给你补,随你愿不愿意。如果选择土巴兔,就要承担随时面临全屋敲墙补墙的后果,试问,谁敢找这样的装修公司,谁敢住这样的房子?按照土巴兔的逻辑,裂了就给你补就是的,如果修补完过俩月三月,又裂又补,我全家又要卷铺盖流落街头,再承受一次家里满屋子灰尘和气味,等待回归正常,如此反复,我是该臣服于土巴兔的霸气,还是忍受墙裂麻木住下去呢。

  我做的整装包,辅料主材是不是按合同使用,我本人不清楚,现场只有民工,没有监理,工长偶尔去下,只要质量不出问题,我不会深究。施工期内曾发现一次主材被换掉的情况,反映情况后,土巴兔公司上下团结一心,搬出各种理由,要求我算了,我要求换回原先选品,也是石沉大海,反正就是不回应不解决,拖着,然后装作什么也没发生,我再提,就指责我得理不饶人,为了和气,图个吉利,也确实不影响使用,我就真的算了。没想到,现在出现这么严重的问题。这个工程,到底有多少隐患,还不得而知。不知道全世界有多少人能遇到我这样的情况,概率有多高,仅仅3个月就全屋开裂,这还是装修吗?

  至于是不是偷工减料,是不是施工工艺问题,我将现场残破像拍出一些图片,我想专业人士一看便知。

原标题:行业曝光 房子装修完3个月墙面20多处开裂长达20多米

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